Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

delithraveno, con sede legale in Via Bartolommeo Scala, 8, 50126 Firenze FI, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti i visitatori del nostro sito web e partecipanti ai nostri corsi di makeup teatrale.

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi:

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità specifiche:

Gestione dei Servizi Educativi

• Elaborazione delle iscrizioni ai corsi di makeup teatrale
• Organizzazione e conduzione delle lezioni pratiche e teoriche
• Comunicazioni relative ai programmi formativi
• Rilascio di certificati e attestati di partecipazione
• Supporto tecnico durante webinar e lezioni online

Comunicazione e Marketing

• Invio di newsletter con aggiornamenti sui corsi
• Promozione di nuovi programmi formativi
• Inviti a eventi speciali e workshop
• Condivisione di contenuti educativi pertinenti

Miglioramento dei Servizi

• Analisi delle preferenze e del comportamento degli utenti
• Personalizzazione dell'esperienza educativa
• Sviluppo di nuovi corsi e metodologie
• Ottimizzazione delle performance del sito web

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche secondo il GDPR:

6. Condivisione dei Dati

delithraveno non vende i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo informazioni solo nelle seguenti circostanze specifiche:

Fornitori di Servizi Autorizzati

• Piattaforme tecniche per webinar e formazione online
• Servizi di email marketing per comunicazioni educative
• Processori di pagamento per gestire transazioni sicure
• Servizi cloud per archiviazione sicura dei dati
• Fornitori di supporto tecnico e manutenzione

Partner Educativi

Con scuole di teatro, compagnie e professionisti del settore per offrire opportunità di stage e collaborazioni, sempre previa informativa specifica.

Obblighi Legali

Quando richiesto da autorità competenti o per adempiere a obblighi di legge, proteggere i nostri diritti o garantire la sicurezza.

7. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diritti specifici sui tuoi dati personali:

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Sistemi di backup automatici e sicuri
• Firewall e sistemi di monitoraggio avanzati
• Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Misure Organizzative

• Formazione continua del personale sulla privacy
• Politiche interne di gestione dei dati
• Controlli di accesso basati sui ruoli
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
• Audit periodici dei processi di trattamento

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità specifiche:

Dati dei Partecipanti ai Corsi

• Durante la partecipazione: Per tutta la durata del corso e supporto post-corso
• Certificazioni: 10 anni per adempimenti normativi del settore formativo
• Materiali didattici: 3 anni dalla conclusione del corso

Dati di Marketing

• Newsletter: Fino alla disiscrizione o 2 anni di inattività
• Comunicazioni promozionali: 24 mesi dall'ultimo consenso

Dati Tecnici

• Log di sistema: 12 mesi per sicurezza e troubleshooting
• Analytics: 26 mesi in forma anonimizzata

10. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati fuori dall'Unione Europea. In questi casi:

• Utilizziamo solo fornitori che garantiscono livelli di protezione adeguati
• Implementiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Verifichiamo periodicamente l'adeguatezza delle misure di protezione
• Minimizziamo i dati trasferiti alle sole necessità operative

Puoi richiedere informazioni specifiche sui trasferimenti che ti riguardano contattando il nostro ufficio privacy.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente:

Cookie Tecnici (Sempre Attivi)

• Funzionalità essenziali del sito
• Sicurezza e autenticazione
• Memorizzazione delle preferenze

Cookie Analitici (Con Consenso)

• Analisi del comportamento degli utenti
• Statistiche di utilizzo anonimizzate
• Ottimizzazione delle performance

Cookie di Marketing (Con Consenso)

• Personalizzazione dei contenuti
• Pubblicità pertinente sui corsi
• Tracciamento delle conversioni

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner dedicato o nelle impostazioni del tuo browser.

12. Minori

I nostri corsi di makeup teatrale sono rivolti principalmente a maggiorenni. Per partecipanti di età compresa tra 16 e 18 anni:

• È richiesto il consenso esplicito dei genitori o tutori legali
• Utilizziamo procedure specifiche per la verifica dell'autorizzazione
• Applichiamo misure di protezione rafforzate per questi dati
• I genitori possono esercitare tutti i diritti privacy per conto del minore

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza autorizzazione parentale esplicita.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere:

• Cambiamenti normativi o regolamentari
• Nuovi servizi o funzionalità offerte
• Miglioramenti delle misure di sicurezza
• Feedback degli utenti e best practice del settore

Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito con indicazione della data di ultima modifica.

14. Contatti e Reclami

Diritto di Reclamo

Hai sempre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente:

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima per cercare di risolvere qualsiasi preoccupazione direttamente. Siamo sempre disponibili per chiarimenti e miglioramenti dei nostri servizi.